Användarvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 22/7 2026

Om SAGU

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på sagukeramik.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren nedan.

SAGU Keramik
Asagatan 1
244 65 Furulund

E-post: sagukeramik@gmail.com

Organisationsnummer: 559497-6119

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser samt korrigera eventuella skrivfel eller felaktiga priser.

Beställning

När du slutför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtal om köp ingås först när vi har bekräftat din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, tekniska fel eller om en produkt inte längre finns tillgänglig.

Betalning

Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Betalningen hanteras via våra betalleverantörer på ett säkert sätt.

Leverans

Vi skickar normalt din beställning inom den leveranstid som anges på webbplatsen.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av exempelvis transportör, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Handgjorda produkter

Alla våra produkter tillverkas för hand.

Små variationer i färg, form, glasyr och struktur är en naturlig del av hantverket och innebär inte att produkten är felaktig. Produktbilder ska därför ses som vägledande.

Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Vill du ångra ditt köp ska du kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

Öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp.

Efter de första 14 dagarna erbjuder vi byte eller tillgodo. Återbetalning sker endast inom den lagstadgade ångerfristen.

Returer

Returkostnaden betalas av kunden om inget annat avtalats.

Om en produkt har använts eller skadats utöver vad som krävs för att undersöka den kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Återbetalning sker snarast möjligt och senast inom 14 dagar från att returen godkänts.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan det skickas på nytt mot en ny fraktkostnad.

Om vi inte hör från dig inom tre månader betraktas köpet som fullgjort och någon återbetalning lämnas inte.

Reklamation

Om en vara är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera den.

Kontakta oss så snart felet upptäcks och bifoga gärna bilder som visar problemet.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Upphovsrätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, texter, logotyper och design, tillhör SAGU Keramik eller används med tillstånd och får inte kopieras utan skriftligt medgivande.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportstörningar, myndighetsbeslut eller force majeure.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.